CHE COS’E’ IL CONTROLLO DI GESTIONE?
Il controllo di gestione, o controllo direzionale, è un insieme di tecniche e meccanismi operativi volto ad indirizzare le scelte aziendali verso il conseguimento degli obiettivi programmati: attraverso il periodico processo di rilevazione ed analisi delle grandezze economiche, finanziarie e quantitative, evidenzia gli scostamenti fra valori conseguiti e valori attesi ed identifica le aree critiche che necessitano di azioni correttive.
Non si tratta di un semplice gruppo di procedure, ma piuttosto di un processo che coinvolge tutto il sistema azienda: responsabilizza i managers rendendoli consapevoli di obiettivi e risultati, costituisce elemento di motivazione e veicola l’attività dei singoli reparti verso i target aziendali, favorendo la diffusione della cultura del risultato e di un appropriato linguaggio economico-finanziario.
Tramite il controllo di gestione imprenditori e managers possono disporre a intervalli regolari di una panoramica completa del rendimento di ogni singola unità aziendale, valutando la redditività di divisioni e prodotti, l’efficienza e la produttività degli impianti, ottimizzando l’utilizzo delle risorse economiche ed adottando le strategie più adatte a raggiungere i risultati desiderati.
Tra i principali strumenti di cui si avvale il controllo di gestione ricordiamo il sistema di budget e reporting, l’analisi degli scostamenti, gli indici di performance o KPI, la pianificazione a medio termine, l’analisi dei costi e degli investimenti : la realizzazione di questi prospetti comporta un’evoluzione del sistema informativo aziendale, a partire dalla struttura dell’impianto contabile, che deve accogliere le informazioni con un maggior livello di dettaglio ma soprattutto imputarle allo specifico centro di responsabilità.
Un altro punto fondamentale è l’integrazione dei dati contabili con quelli extra-contabili, che devono essere raccolti ordinatamente ed alimentare appositi database: la loro combinazione dà vita a specifici indicatori riguardanti qualsiasi settore, reparto o attività aziendale.
Esistono diversi tipi di software che possono soddisfare le esigenze del controllo di gestione: è impossibile stabilire a priori quale sia la tipologia migliore, poiché le variabili che influenzano questa scelta sono numerose (struttura aziendale, evoluzione dei sistemi informatici presenti, tipo di business, organizzazione): non necessariamente i sistemi più’ complessi riescono a soddisfare in maniera apprezzabile i bisogni informativi dell’impresa, comportando invece problemi e ritardi nel processo di implementazione e sviluppo: è invece importante che il sistema si adatti all’azienda, come se fosse un abito cucito su misura.
Utilizzando un’analogia aeronautica, si può dire che il controllo di gestione rappresenta l’insieme di strumenti a disposizione del pilota per gestire il volo: senza strumenti si vola solo a vista – di giorno e con condizioni meteo ottimali – mentre con gli strumenti si vola in sicurezza anche di notte e con meteo sfavorevole.